Когда человек впервые сталкивается со словом «канцелярит», он часто думает, что это что-то из области суеверий: мол, «если сегодня прозвучало «обеспечиваем надлежащий подход», значит, к вечеру жди неприятностей». На самом деле канцелярит – это не примета в привычном смысле «что-то случится, если…», а языковая болезнь, которую сам же и «сглаживает» тот, кто говорит «канцеляризмами». Ниже – 12 «примет-признаков» канцелярита и их толкование, чтобы вы могли вовремя «отвернуться» от заразной фразы.
Что такое канцелярит в двух словах
Термин придумал Корней Иванович Чуковский, сознательно сделав его созвучным менингиту, колиту, дифтериту.
Канцелярит – это «использование официально-делового стиля не по назначению» (в быту, в рекламе, в ТГ-канале друга). Результат – сухой, заштампованный язык, который раздражает читателя и снижает продажи.
12 «примет» канцелярита и их толкование
- ПРИМЕТА: вы говорите «осуществлять» вместо «делать».
ТОЛКОВАНИЕ: текст начинает «чесаться» у слушателя, потому что мозг тратит лишние микросекунды на расшифровку. - ПРИМЕТА: вместо «я работаю» – «я являюсь специалистом, осуществляющим деятельность».
ТОЛКОВАНИЕ: чем длиннее конструкция, тем меньше доверия: клиент думает, что его хотят «загрузить». - ПРИМЕТА: пишете «в связи с изложенным» в e-mail подруге.
ТОЛКОВАНИЕ: адресат ощущает себя на приёме у нотариуса и больше не отвечает. - ПРИМЕТА: используете «информировать вас о том, что…» вместо короткого «сообщаю».
ТОЛКОВАНИЕ: читатель сканирует письмо, не находит сути за первые 5 секунд – письмо уходит в корзину. - ПРИМЕТА: фраза «оказание содействия в вопросах» встречается чаще, чем «поможем разобраться».
ТОЛКОВАНИЕ: потенциальный клиент не узнаёт себя: ему нужен результат, а не «содействие». - ПРИМЕТА: «обеспечиваем надлежащий подход» в рекламном слогане.
ТОЛКОВАНИЕ: слоган не цепляет, потому что не содержит конкретики; конверсия падает. - ПРИМЕТА: любим «прикрываться» пассивом: «вопрос был рассмотрен» (кто рассмотрел?).
ТОЛКОВАНИЕ: скрытая ответственность вызывает подозрение у аудитории. - ПРИМЕТА: вместо «мы думаем» – «в нашей организации придерживаются мнения».
ТОЛКОВАНИЕ: человеческий голос исчезает – текст звучит как инструкция к холодильнику. -
ПРИМЕТА: при описании эмоций пишете: «испытывал чувство удовлетворённости».
ТОЛКОВАНИЕ: вместо живого «мне стало хорошо» – кадастровое описание чувства; читатель не сопереживает. - ПРИМЕТА: регулярно ставите три причастных оборота подряд: «являющийся осуществляемый в рамках».
ТОЛКОВАНИЕ: фраза превращается в кочергу: ею невозможно «перегрызть» смысл. - ПРИМЕТА: «признаётся необходимость» вместо «нам нужно».
ТОЛКОВАНИЕ: кажется, что человек боится сказать прямо – теряется доверие. - ПРИМЕТА: в переписке с друзьями используете «возвращаюсь с обратной связью» вместо «ответил».
ТОЛКОВАНИЕ: друзья думают, что вы перешли в колл-центр.
Как «отвратить» от себя канцелярит: 3 маленьких ритуала
- Ритуал «простого глаза»: прочтите текст вслух; если начинается «хрипеть» – убирайте.
- Ритуал «вопроса»: задайте себе вопрос «что я на самом деле хочу сказать человеку?» и напишите ответ в х.
- Ритуал «подмены»: возьмите любой канцеляризм и найдите ему «домашнее» синонимичное слово (делать, помогать, считать).
Вместо заключения: примета на счастье
Если вы дочитали до конца и улыбнулись, значит, канцелярит в вашей речи отступает.
Помните: «приметы» языка не суеверие, а сигналы обратной связи от аудитории.
Чем меньше «канцелярских пуговиц» в тексте, тем больше вероятность, что вас услышат – и ответят живым человеческим голосом.